Oficina de Tramitación del Dni y Pasaportes

Segunda vez que tengo que ir a renovar documentos en esta oficina. La simpatía de los trabajadores, la rapidez… así da gusto!

Ayer tenia cita para renovar mi DNI hubo problemas con la máquina y en ves de darnos la opción de renovarlo al día siguiente nos dice que perdemos la cita y que saquemos otra nueva y no lo veo justo no es problema de nadie que la máquina no funcionó pero nos podía ver dado la opción de renovarlo al otro día no que ahora a esperar 2 semanas más por lo menos

Muy profesionales, prontos a atender las personas y rápidos. Habían muchas personas con dudas y preguntas, vi que todos los policias han atendido estas personas con cuidado. Yo tenía cita, fue todo rápido y sencillo.

Normalmente bien, pero hoy he pedido ayuda (sin cita, es cierto, pero solo era preguntar, entendíamos que no nos pudieran atender) para entender la tramitación de unos documentos para una chica extranjera y alguno de los trabajadores nos han tratado mal, con sarcasmo y condescendencia. Uno de ellos incluso nos ha llegado a decir que "milagros a Portugal", por lo que hemos levantado una queja formal después de que intentaran que no la pusiéramos. Una lástima...

Deplorable atención al publico. Faltas de educación y respeto por parte de los agentes hacia los ciudadanos. Un retraso de hora y media en las citas pero en vez de explicar la situación con tranquilidad se dedican a hablar mal sin atender y resolver dudas de las personas que allí nos encontrábamos. No estaría mal un cursito de educación, comunicación y racismo para que los agentes aprendiesen un mínimo de ética. Como siempre el abuso de autoridad va por delante y los allí presentes poco se atreven a decirle a los agentes con esa actitud burlona y chulesca.

Acompañé a mi pareja a renovarse el DNI, y el trato de los agentes hacia las personas que estaban esperando fue pésima, les hablaron fatal. Que hubiera una hora de retraso en la cola y que la infraestructura fuera mala para esto, no es culpa de los ciudadanos y ciudadanas, pero el abuso de poder y mal trato no lo excusan.

No tengo manera de coger cita online y llamo a la oficina y me derivó al 060 de pago por supuesto!!ya que cogió el teléfono me podría haber dado algo de información estaba al teléfono me podría haber dado un

Le doy una estrella porque no puedo darle ninguna mal atención muy bordes no saben hacer su trabajo no debería de ser así debería de ser agradables al público si no fuera porque en mi ciudad no hay oficina para DNI ni iría siquiera