Junta de Andalucía Gerencia Provincial de Epsa En Málaga - Málaga, Málaga

angela B.

Peor atención... es imposible.
Si llamo directamente al tlf de AVRA Málaga rechazan la llamada. Y si llamo a través del tlf genérico de la JA y marco extensión 7 de Málaga... me ha atendido hoy, 25oct24 a las 9:19, una mujer casi enfadada por tener q atenderme.

Le he pedido q consulte el estado de mis 2 fianzas y si hice otra o no... pq tuve un mes de octubre muy malo y no recuerdo si la pagué. Y me dice la "simpática" q ella no puede consultar mis expedientes (y es la opción 2 que marcas previo a q te atiendan) q es por la ley de protección de datos... y le he dicho q puede ver mi tlf y q le indico mi dni... pues nada... me dice q no... ¡¡la "simpática" no quiere trabajar!!.
Yo le he dicho q yo soy funcionaria de Estado, administrativa, q conozco la ley de protección de datos, q estoy teletrabajando y q no puedo perder el tiempo con ella, q es evidente q no quiere trabajar, y le he colgado.

Javier A. B.

Una auténtica VERGÜENZA. 1 mes ya sin devolvernos la fianza, desde el día 29 de julio hasta hoy (10 días laborables), llamando TODOS los días, he enviado e-mails, llamado a todas las extensiones, pero NADA.

Cristobal R. G.

Una vergüenza, dos meses ya que solicité la devolucion,no cogen el teléfono porque no les sale de los mismos, y el teléfono para citas 900920200 te dice que llame en horario de e 9 a 14, he llamado a todas horas y el final es que no pueden atender tú petición

Juan H.

Menudo rollo tienen estos con las viviendas trinidad perchel,toda una vida 30 años viendo en calle cañaveral y de la noche a la mañana por una mala gestión te echan a la calle,,,

Marta P. G.

Llevamos meses para la devolución de la fianza. Ahora no deja presentarlo online y el teléfono lo cuelgan todo el rato.
¿¿Por favor, como procedo

Eva M. G.

El director provincial de AVRA en Málaga, es el ser mas despreciable que pueda existir. Prepotente, soberbio con poca dignidad y sin conocer la palabra empatía. No entiendo cómo éste tipo de persona puede ostentar dicho cargo. Carmen Rebollo, maravillosa. Una mujer dulce y entrañable, profesional de pies a cabeza y con una clase elegante por la cual se caracteriza!!

Juandysub

El trato en ventanilla es exquisito, con profesionalidad y atención a las necesidades de los contribuyentes. Lo nefasto es a la hora de proceder a la devolución de la fianza, un desastre en mayúsculas una vez tardaron dos meses y esta vez voy camino de los tres meses para que procedan a la devolución, el cumplir con la normativa lleva a una demora en la devolución que dependiendo de la situación económica del contribuyente puede ocasionar graves perjuicios. Espero que tomen nota y hagan algo al respecto ya que crean una falta de rigor normativo que redunda en que la gente opte por no declarar nada y no pasar por los trámites pertinentes para no verse envuelto en una espera que tiene poca justificación por parte de la Junta de Andalucía.

Juanma T.

LA gestión de la devolución de las fianzas de alquiler no puede ser más nefasta. LLevo más de tres meses esperando que me reintegren lo que deposité, desde principios de Diciembre de 2020. Cada vez me dan explicaciones diferentes. Que si el cierre contable de finales de año, que si esperando la asignación del nuevo 2021 y lo último, que están haciendo un cambio de programa informático. No consigo entender por qué la Administración puede incumplir la Ley gratuitamente, quedándose indefinidamente con un dinero que no le corresponde. La fianza ha de ser recuperada por el inquilino cuando acaba su contrato de arrendamiento y no debe ser retenida "sine die" ya que causa un grave perjuicio económico a los que cumplimos con la legalidad . Y encima sin una disculpa ni una explicación convincente...
Resumiendo, un auténtico desastre!