INNOVA sofas y colchones - Chiclana de la Frontera, Cádiz

María

Lamentable, le doy una estrella porque no puedo dar menos.
Comprar un sofá de 1900 euros que te digan que llega en 40 días y al final tarde 63 días en llegar todo esto dando largas, q si ha cogido lluvia, que si ahora están de vacaciones ... un sin fin de escusas...
Resulta que llega el sofá a casa y cual es la sorpresa que el sofá no entra y lo tienen que desmontar, y para desmontarlo tiene un coste adicional de 50€ (Cosa que no avisan cuando vas a comprarlo) y todo esto para asegurarse la venta.
No sabe solventar problemas ocasionados por ellos mismos.
Recomiendo no comprar nada allí.

Mili.A.A.

He ido ha visitar la tienda de Innova para comprar una base tapizada y un colchón y he tenido la suerte de coincidir con Manuela. Quiero resaltar la amabilidad con la que me ha atendido y la rapidez y eficacia con la que ha actuado posteriormente, habiendo un retraso con la fecha de entrega , poniéndose en contacto incluso con el delegado de zona para transmitirme tranquilidad y darme una respuesta sobre la incidencia. Cuando te cruzas con profesionales así... da gusto. Enormemente agradecida a Manuela y a su compañera.

Mercedes B.

He estado en la tienda dos veces para comprar colchones y Canapé. Irene, Loles y sus compañeras han sido muy profesionales y super agradables. En todo momento me han aconsejado lo que era mejor para lo que necesitaba. Una calidad excelente. Ha sido muy satisfactoria mi experiencia. Gracias por vuestra atención.

Sonia D. S.

Una pena, al principio cuando entre dije que bonito todo que bien presentado y que amable la chica que me atendió y atenta parecían muy profesionales y encargué mi sofá ahí.
Con la mala suerte que vino de otro color y sin canapé de primeras la respuesta fue que era la luz que el color se podía ver distinto que tal que cual.... La respuesta obviamente no fue la adecuada por q se puso en duda mi palabra antes que nada y sin el arcón.
En fin luego ya retrocedieron y dijeron q llevase el cojín para comprobar q había sido un error y correcto había sido un error de fábrica y tuve que ir expresamente de nuevo a la tienda, no culpe a nadie solo quería solución y así me llevé esperando dos meses que dijeron que lo estaban haciendo de nuevo. Y, si pidiéndome disculpas por wasaps pero pienso q fue falta de organización y profesionalidad y obviamente mi experiencia no ha sido nada buena y no repetiré.
El sofá es precioso y esperemos q a la larga de buena calidad pero no puedo decir q entre ellos fábrica y cliente halla buena comunicación por q fueron muchas molestias ocasionadas para montar y desmontar el sofa y tiempo perdido y tampoco se lo indicaron a los chicos que montan y era un primero con escaleras y un sofá son 1200€.. Creo q el trato y la experiencia debe ser mínimamente buena y de no ser así al menos saber solventarlo y que la clienta quede contenta.
Yo tengo la impresión q al ser mi actitud pasiva sin enfadarme se me ha tomado por ingenua pero bueno.
Finalmente tengo el sofá en un tono claro pero no el que yo elegí de primeras.
Espero que sigan trabajando para mejorar estas cosas que alguien compruebe los pedidos antes de llegar a la cas.
Debajo pongo fotos del sofá que me llegó el que finalmente tengo y el que en realidad elegí , de color hablo.

Sonia R.

El trato ha sido fantástico.
La dependienta muy amable nos ha explicado las características de los diferentes colchones y nos ha aconsejado según nuestras necesidades y gustos. Nos ha permitido probarlos. Además los colchones nos lo han traído antes de la fecha prevista.

María G.

Me informaron de un precio por teléfono y cuando fui a la tienda no lo respetaron porque estaba descatalogado... Qué poca seriedad con los clientes a pesar de que la vendedora fue muy amable

Jesús V.

Visité esta increíble tienda de colchones y sofás y quedé impresionado con la experiencia. Desde el momento en que entré, el personal amable y conocedor me ayudó a encontrar el colchón perfecto que se adaptara a mis necesidades. La variedad de opciones de sofás también era impresionante.

La calidad de los productos es evidente, y la atención al cliente es excepcional. Me guiaron a través de las características de cada colchón y sofá, brindándome información detallada para tomar la mejor decisión.

Además, la tienda cuenta con un ambiente acogedor que hizo que mi experiencia de compra fuera placentera. Definitivamente, recomendaría esta tienda a cualquiera que busque colchones y sofás de alta calidad con un servicio al cliente excepcional. ¡Una visita que valió la pena!

Cristina M.

¡Fantástica compra.! Contentísimos con el colchón. Esto si que es descansar en vacaciones.
El trato de la chica que nos vendió el colchón inmejorable. Muy agradable.
El reparto también fue de maravilla.