Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Estación de Tren de Granada - Granada, Granada

JOSE A.

Solía alquilar varias veces al año para mi empresa, pero con lo que me ha ocurrido en el último alquiler, no volveré a hacerlo nunca más. En primer lugar me dieron una furgoneta de gasolina con el consiguiente incremento en el consumo y precio del combustible, me la entregaron con la luz de avería encendida y me dijo el empleado que no pasaba nada que no había avería, al día siguiente al arrancar se le encendió la luz de avería de la dirección, se le quitó al apagar y encender el motor de nuevo, pero fui todo el viaje intranquilo por esas luces de averías. Pero lo que ya ha sido el colmo es que al entregarla me dicen que una pequeña abolladura en la puerta trasera no la tenía cuando la recogí, cosa que estoy seguro y tengo testigo de que sí estaba, de nada valió que se lo dijera y le pedí fotos, me dijeron que no las hacen que solo lo anotan, tengo que reconocer que por mi exceso de confianza no le hice fotos yo, recomiendo que todo el mundo lo haga para que no le pase a nadie lo que a mí. Y como consecuencia de ello, me han cargado 1.300 € en la tarjeta hasta que me pasen la factura de la reparación, un robo se mire por donde se mire. Así que desde aquí recomiendo no alquilar en esta cutre empresa que al mínimo descuido te juega una mala pasada, espero no tener que acabar en los juzgados para defender mis derechos, cosa que haré si no me dan pronto una solución.

Adrian P.

Me han dejado un coche en Enterprise muy bonito un nissan Juke casi nuevo, un trato agradable y muy buen por parte de Pedro, el encargado de darme el coche. Muy recomendable!! Y gracias por todo Pedro!! Un 10 para este chico de Enterprise

Pao O.

Estoy muy contenta con el servicio de Interprise en la ciudad de Vigo Guixar con mi asesor de confianza Federico una persona extraordinaria y da in servicio excelente el cual deja a la empresa muy en alto. En horabuena por tu gran labor como trabajador. En general tanto en el punto de recogida como entrega en Granada muy bien. 😊

AntSupertramp

Experiencia que nunca debió de ocurrir. El 28 de junio de 2024, alquilo una furgoneta de 6 metros cúbicos para una mudanza por 47€ el día y seguro con franquicia de 200€ incluido en la cuota, con tan mala suerte que en el garaje de la vivienda nueva, se apagan las luces en pleno trayecto y al girar, hago 2 raspones en el lateral derecho trasero (adjunto foto). Soy consciente de lo sucedido y asumo el mal trago. Entrego la furgoneta el mismo día 28 a última hora de la tarde (antes de sacar el vehículo del parking por la mañana, tomé varias fotos de los golpes y desperfectos que ya tenía). Al día siguiente, a primera hora, recibo un whatsApp de que me tienen que cargar a la tarjeta de crédito 1.200€ por lo sucedido. Les pido que se pongan en contacto a través del teléfono conmigo o me acerco a la sucursal. Me llama un tal Manuel y me dice que por política de empresa me tienen que cargar el importe completo, 200€ de la fianza y 1.000€ en depósito, pero que no me preocupe que el arreglo será unos 300€ (me quedé más tranquilo después de quitarme 1.200€ de la tarjeta).
A últimos de agosto (y eran unos 10 días lo que tardaban) recibí la supuesta factura del arreglo, con el coste de 648,11€ (pintura 150,95€ y 501,1€ de mano de obra, 10h, 30 minutos de mano de obra, secado con abanico, supongo). Conclusión, me han colado las horas de mano de obra por todos los bollones que ya tenía y raspones que estaban ya, la mañana que la recogí. En lo que me queda de vida, NO volveré a alquilar una furgoneta ENTERPRISE.
Asumo y estoy de acuerdo en pagar lo que me corresponde por el incidente realizado, pero estafarme en toda la cara es muy LAMENTABLE por parte de ENTERPRISE.
Nunca, nunca más!!! Nunca volveré a alquilar nada con esta empresa.
Avisados estáis!!! Si tenéis pensado contratarles algo.

En referencia a la respuesta dada, claro que me podéis ayudar. Devolvedme los 300€ que me habéis estafado incompetentes.

Antonio D. M.

En general buena experiencia, buen trato del personal tanto a la hora de recoger el coche como de entregarlo, en especial de Richard. Mi coche lo tenia en el taller y por eso fue el motivo de alquilar uno, y me ofrecieron uno de la misma marca y prestaciones q el mio. Tal vez por poner un pero seria que tardan en devolver la fianza, pero en general todo correcto.

Merceditas T.

El trato ha sido más que excelente. Tanto en la reserva y elección de vehículo, como a la hora de la entrega. Muy profesionales a la vez que cercanos y atiende a las necesidades del cliente. Los vehículos nuevos y con los mejores equipamiento me ha costado tener que entregarlo por la comodidad de la conducción del vehículo que me aconsejaron. Y un agradecimiento especial a Pedro por su amabilidad. Recomendable por encima de todos. Gracias

Wences M.

Tanto en la recogida del vehículo en Valencia por parte de Joan, como en la entrega del mismo en Granada con Dani y Javi (sacadlos del parking a los pobres....), el trato, la agilidad en las gestiones y la amabilidad fueron excepcionales. Repetiré con vosotros en un futuro. Gracias!!!

Javier A.

Experiencia perfecta, sin problemas y todo muy fácil y muy bien explicado por parte del equipo que tienen en la Estación de Trenes de Granada, en especial Jose Luis, quien la revisó a la vuelta.

Alquilé una furgoneta de 12 metros cúbicos, me la entregaron muy limpia, el interior está protegido con paneles de madera para no dañar la chapa, pero tenía los enganches para las eslingas con fácil acceso. La furgoneta iba perfecta de motor, ruedas etc. y el precio fue bastante económico.

Muy recomendables.