Carglass

Servicio fantástico, excelente trabajo y mucha puntualidad. El muchacho que me atendió muy profesional y agradable.

Cuando hable con la persona que me atendió por teléfono me dijo que pondrían las escobillas del coche incluidas con el parabrisas, pero cuando deje el coche en el taller me dijeron que no estaban incluidas así que no es correcto lo que ofrecen con lo que realmente instalan. Estoy muy contrariado con el resultado

Si necesitas un trabajo bien hecho y bien atendido no dudes el llamar a carglass, en cualquiera densus centros re atenderas perfectamente. No soy agente ni agente de ellos, simplemente un cliente muy satisfecho.

El mejor Carglass sin duda, dos chavales súper atentos y profesionales, saben trabajar bien y súper amables, un 10 por ellos !!.

Fui a cambiar la luna delantera, y bueno como en cualquier sitio te lo hubiesen arreglado la verdad, son amables y el trato es estupendo,pero te regalan un mojón por decir algo sabes tanto anuncio en la Tele y demas y a mí no me han regalado nada...al revés me dijeron por teléfono de cambiar las escobillas y me querían cobrar.... Realmente por todo lo demás es buena como digo al principio del anuncio como en cualquier otro sitio...

¡¡¡FATAL ATERRADORA EXPERIENCIA!!! Lleve mi coche porque tenía la luna rajada. Me dio muy buena sensación y ellos me abrieron el siniestro con mi compañía y me dieron cita para cambiar mi luna el viernes 27/09/2024. Mi padre les lleva el coche el día de la cita. Cuando pasa a recogerlo ve que el coche presenta diversos arañazos por capot delantero así como por el paragolpes delantero. Les comenta lo que ve y le dicen que no han sido ellos los que han causado tal destrozo. Según me transmite mi padre con malas formas y cierto tono de chulería. Cuando salgo del trabajo decido acudir con el coche al taller y reclamar todo los desperfectos. Que además de los arañazos que comentos ya observé que la goma del nuevo cristal no asentaba bien, habían dejado trozos de la antigua goma adheridos en la chapa del coche por lo que la nueva goma no terminaba de quedar asentada. Además en el perímetro del cristal había otros tantos arañazos y picotazos de haber trabajado cortando el pegamento de la anterior luna. Cabe decir que me dedico a coleccionar coches y que este es uno más de mi colección y lo mantengo en estado impecable y pintado hace apenas un mes. Me dispongo a llamar a posventa antes de entrar al taller y ponerles telefónicamente una reclamación. Me piden fotos y las mando a la dirección de correo electrónico que me facilita Carglass posventa. Hecho esto entro al taller y le digo al susodicho que me recibe que me ponga por delante el libro de reclamaciones. No pretendía entrar en discutir los daños ocasionados en mi coche. Sólo quería reclamar por escrito y que luego decidiera quién tuviera que decidir. No obstante. Tras poner la hoja de reclamaciones accedo a enseñarle de nuevo todo. Me dice que en cuanto a los arañazos del perímetro del cristal y a los restos de goma anterior lo admite. Pero que los arañazos del capot no los ocasionaron ellos. Todo esto con cierto tono de chulería. Le hago saber que todos los daños están en la zona delantera en la cual ellos han trasteado. Y que se de sobra que no estaban antes de dejar el coche allí. Llegó a decirme que el coche tenía un poco descuadrado el capot delantero ( queriendo dar a entender que quizás por un golpe estaba arañado) y que cuando quitaron la anterior goma de luna la laca se levantaba y que el coche por tanto tampoco es que estuviera muy bien pintado ( no sabía a dónde agarrarse para echar balones fuera). Me marche del taller con la hoja de reclamaciones y haciéndole saber que la gestionaría y denunciaría todo lo que hiciese falta hasta que reconociera los daños que me había causado. Y que además de eso denunciaría su mala actitud a la hora de dirigirse al cliente. Me llamó a las tres horas con cierto tono de disculpa. Diciendo que había hablado con la persona de calidad y que iban a pedirme otro cristal y otra goma. Para retirar lo que tenía montado, pintar el perímetro del cristal y colocarme cristal y goma nueva otra vez. Después del destrozo que he vivido sería lo último que haría ( no entra por allí nunca jamás otro coche mío). Pero por tal de que esto se conozca y por hacer saber lo que se cuece allí voy a difundir mi experiencia todo lo que pueda. He visto que sois varios con experiencias similares allí. Aquí otra más.

Un trato bueno y rápido. Me dieron cita antes de 24 horas y el chinazo lo arreglaron en 30 minutos. Todo genial!!

Todo perfecto muy profesional. Excelente. Rapidez y seriedad. Todo puntual.